Intrebari frecvente
1. Pot comanda un proof?
Da, puteti comanda, dar va trebui ca dvs. sa platiti taxele de transport prin curier rapid (aproximativ 10-12 lei). Trebuie doar sa trimiteti un email cu subiectul “Doresc proof”, pe adresa office@advicemedia.ro. E-mail-ului ii atasati fisierul pe care doriti sa-l printati si specificati adresa de livrare (inclusiv un numar de mobil, necesar celor de la curier).
2. Pot da comanda prin telefon ?
Recomandam folosirea formularului de comanda de pe site pentru o mai buna evidenta a comenzii.
3. Daca am depistat o greseala in fisierul trimis se poate anula sau inlocui comanda?
Daca s-a dat bunul de tipar, iar produsul este dat deja in productie, nu se mai poate anula comanda.Cel mai indicat este sa ne contactati telefonic pentru a verifica acest lucru.
1. Se poate plati si prin banca ?
Da. Va rugam sa precizati acest lucru cand trimiteti comanda. O sa primiti prin email o factura proforma, care trebuie achitata inainte de livrarea coletului.
2. Se poate plati online cu carte de credit sau paypal?
Pentru moment nu acceptam aceste metode de plata.
3. Se poate plati la termen?
Da, se poate plati si la termen (7-15 zile), dar numai pe baza semnarii unui contract.
Contractul se trimite pe email, se va semna/stampila si se va expedia pe adresa: str. Silvestru, nr.37, Iasi.
4. Se poate plati direct la curier?
Da, dar veti plati celor de la curier si taxa de ramburs, in valoare de 10 lei fara tva.
1. Puteti face carti de vizita cu colturi rotunjite?
Da, putem face colturi rotunjite la cartile de vizita. Pentru preturile aferente acestui procedeu, va rugam sa vizitati sectiunea “Carti de vizita”.
2. Ce fel de produse puteti plastifia mat sau lucios?
In principal aproximativ toate produsele, de la carti de vizita, mape de prezentare pana la coperti de carti si cataloage.
3. Cat timp dureaza realizarea cartilor de vizita?
Cartile de vizita se realizeaza in maxim 24h de la BT.
1. Cat timp dureaza livrarea produselor?
Daca se opteaza pentru livrare prin Posta Romana, coletul va ajunge in 3-4 zile lucratoare.
Daca se trimit prin Curier Rapid, livrarea se face a doua zi.
2. Cat costa livrarea prin Posta Romana?
Este gratuita.
3. Cat costa livrarea prin Curier Rapid?
Pentru a beneficia de livrare gratuita prin curier rapid trebuie sa comandati de minim 200 lei fara tva.
4. Pot sa aleg eu Curierul prin care se trimite coletul?
Da, dar in acest caz nu mai putem suporta noi costurile de transport.
5. Cat costa transportul prin Curier rapid, pentru o comanda mai mica de 200 lei?
Transportul unui colet este de 13 lei + tva (colete pana intr-un kg). Daca greutatea coletului depaseste greutatea de 1kg se plateste in plus 1 leu per kg.
